CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Cập nhật lần cuối: 17/06/2026

Chào mừng quý khách đến với cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch.

1. KHU VỰC GIAO HÀNG

Chúng tôi hiện hỗ trợ giao hàng đến nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới, bao gồm Hoa Kỳ và các thị trường quốc tế được hỗ trợ bởi đối tác vận chuyển của chúng tôi.

2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Đơn hàng được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi thanh toán được xác nhận.
Đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng:

Hoa Kỳ: 5–12 ngày làm việc
Canada: 7–15 ngày làm việc
Châu Âu: 7–18 ngày làm việc
Các quốc gia khác: 10–25 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian trên chỉ là ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, hải quan hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại trang thanh toán trước khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đủ điều kiện.

5. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận kèm mã theo dõi (tracking number) nếu dịch vụ vận chuyển hỗ trợ.

6. CHẬM TRỄ GIAO HÀNG

Trong một số trường hợp hiếm gặp, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến do:

Điều kiện thời tiết xấu.
Tắc nghẽn vận chuyển.
Kiểm tra hải quan.
Các sự kiện bất khả kháng khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển.

7. ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG KHÔNG CHÍNH XÁC

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng bị thất lạc hoặc chậm trễ do thông tin địa chỉ không chính xác.

8. HÀNG HÓA BỊ HƯ HỎNG HOẶC THẤT LẠC

Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc đơn hàng không được giao trong thời gian hợp lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng hoặc ngày giao hàng dự kiến để được hỗ trợ.